种植医患沟通话术

1.什么是种植牙?
是一种以植入骨组织的下部结构为基础来支持,固位上部牙修复体的缺牙修复方式。它包括下部的支持种植体和上部的牙修复体两部分。它采用生物相容性极好的纯钛人工材料制成种植体(一般类似牙根形态),经手术方法植入组织内(通常是上下颌骨)并获得骨组织牢固的固位支持,通过特殊的装置和方式连接支持上部的牙修复体。种植牙可以获得与天然牙功能、结构以及美观效果十分相似的修复效果,已经成为越来越多缺牙顾客的首选修复方式。(可以给顾客拿模型,结合模型一起讲解)。

2.种植牙的十大优势?
(1)很强的固位与稳定功能,像真牙般固定于口腔中。称为人类第三副牙齿。
(2)良好的咀嚼功能,远超传统镶牙的效果。研究显示,假牙的咬合力只有自然牙的1/20,而自然牙的垂直咬合力40-50kg,种植牙的垂直咬合力35-40kg,接近自然牙。
(3)无需磨损周围的健康牙齿,避免基牙预备可能带来的不良后果。
(4)无需基托、卡环支托,具有良好的舒适度。
(5)体积小、金属不外露、美观高雅、整体协调,有利于保持口腔卫生。
(6)采用局部麻醉,创伤小,术后可进食,几乎无痛苦。
(7)有效阻止和延缓牙槽骨吸收,保护了牙槽骨。
(8)可有效避免活动假牙带来的不便,如牙龈疼痛、异物感、异味、发音障碍等。
(9)种植牙患龋齿的可能性为零。
(10)与假牙相比种植牙更容易感受美食的细腻。

3.什么是全口种植牙?
全口种植牙,适合半口或全口缺失牙的患者,或者口内有少量余留牙,但是牙周不好、牙齿松动的患者。全口种植牙技术,可以实现当天种牙,当天佩戴固定义齿,当天吃肉。并且在牙槽骨条件不好的情况下,全口种植牙技术不需要植骨,不需要额外增加痛苦、不需要额外增加费用。相比我们传统种植技术需要3-8个月的诊疗周期及牙槽骨条件不好需要植骨的情况下更加的省事、省时、省钱、省心。

4.怎样选择适合自己的种植体系统?
不同种植牙系统适应的口腔情况都不相同,建议大家在专业种植医生的指导下,选择最为适合自身口腔环境的种植牙系统为佳。

5.别的医院广告打的即刻种植,这是什么意思?该怎么向顾客解释?
即刻种植牙是针对牙齿缺失的情况下马上种植牙的技术,由于采取在顾客新鲜的拔牙创口立即植入种植体,而不需等待4-6个月创伤修复后才种植,所以即刻种植的方法能缩短疗程,防止牙槽骨吸收。适应人群:
(1)外伤缺失牙,仅有少量骨缺损的顾客。
(2)植区周围软组织无明显炎症,牙龈无撕裂,牙槽骨无明显缺损及骨折的顾客
(3)无法行牙髓治疗的顾客。
(4)种植区周围有足够软组织,使术后创口能得以关闭的顾客。
(5)准备拔除的患牙根尖区无明显的炎症和肉芽肿的顾客。

6.即刻负重是什么意思?
种植手术完成以后马上有固定的临时牙,植入的种植体从植入的第一时间就可以受力。即刻负重的要求
①种植体的质量
②牙槽骨的稳定性及固位情况
③医生的技术水平

7.影响种植牙寿命有哪些因素?
种植牙采用人工材料(纯钛)制成种植体(一般类似牙根形态),经手术方法植入缺失部位的牙槽骨内,产生骨结合,并获得牢固的固位支持,通过特殊的装置和方式连接上部的牙修复体。种植牙的寿命并不是固定数字,受到以下因素的影响:
口腔的牙槽骨状况影响种植牙寿命,如果牙槽骨状态良好,其使用寿命当更长。
(2)顾客种植牙修复后的日常保养呵护,也极大影响着种植牙寿命。
(3)牙科医师的技术水平在很大程度上决定着科植牙的成功与否,从很大程度上决定着种植牙寿命。
种植牙并不是人人都合适。全身健康状况不良,严重的内分泌代谢障碍,如未受控制的糖尿病,血液系统疾病,如白血病,凝血机制障得等,心血管系统疾病,不能耐受手术的,长期服用特殊药物影响凝血或组织愈合能力者,严重的系统性免疫性疾病,过度嗜好烟酒,神经及精神疾病顾客,妊娠期顾客,受口腔领面部局部条件限制的顾客。从技术层面现代口腔能解决几乎所有恶劣的骨条件手术但顾客的全身情况如果不允许,我们也不能实施。

8.顾客听说种植牙也是会发炎的,那出现这种情况怎么处理呢?
所以说种植要看医院的规糢和资质的,不是什么医生都可以做种植的,国家有严格的规定,不仅要求种植牙医生的技术,还要求一流的医疗设备,同时种植牙的消毒很重要。现代口腔是全面质量管理的口腔机构,这是品质保障。我们的消毒是符合美国FDI标准的可以带顾客去参观我们的手术室和消毒流程。

9.种植体对核磁共振有没有影响?
目前的种植牙从种植体到基台,基本采用纯钛或者钛合金制作,上部的烤瓷采用全瓷无金属。因此做了种植的顾客是可以做核磁共振的,只是可能对种植体周围局部(不到3mm半径)的影像产生微影响,不会对头颅和神轻系统的成像产生影响。

10.
种植牙怎么做的啊?时间多久?
种植牙手术分三期完成:一期是植入种植体,牙槽骨条件符合种植条件,当天就可进行种植;如果根尖炎症较大,一般拔牙后需要2-3月左右可以进行种植体植入;二期上基台;三期是咬牙模做上面的牙冠(一期的时间长短跟个体差异有关,主要是看牙槽骨的骨结合而定,有的 人植入牙根,他的骨结合情况好就可以提早做二期和三期,就像每个人的皮肤伤口愈合的时间都不一样。

11.种植牙大概多少费用啊?对身体有影响吗?
种植费用根据选择植体系统不同是不一样的,主要还是看您选择哪种种植系统,我院都是采用进口种植系统,有德国、瑞士、韩国等;另外就是专家为您设计的种植方案也是价格的关键,主要在于检查您的牙槽骨条件和身体状况适合哪种种植系统。种植牙是牙齿缺失后最理想的修复方案,功能恢复如同自然牙,在所有修复方式里使用年限也是最长的,对核磁共振、CT检查等都不受影响。

12.种植牙成功率高么?如果失败了怎么办?
选择种植牙,首先要看个人口腔状况,比如牙槽骨的骨质检测,再由专家制定适合你的种植方案,我院采用的技术是国际最先进的种植技术。种植体系统有瑞士、德国、韩国等。这些系统都是经过国家卫生部核准使用的,系统都是安全可靠的。手术失败主要是因为医生的技术问题、顾客牙槽骨的情况和口腔卫生的情况、是否遵医嘱。我们医院经常会接诊一些外院种植手术失败到我院重新种植修复的顾客。种植手术是需要提前预约的,因为手术每天都是排的较满,尤其是多颗、半口、全口种植的顾客,难度较大外院较难实现,目前在我院出现种植牙手术失败的案例极少,是由于不遵医嘱导致;在不是人为因素导致的情况下,现代口腔都会给您免费负责,可以选择重新种植或者选择其他适合您的修复方式。

13.种植牙手术会很痛吗?
种植牙植入的手术一般都属于创伤很小的手术,同等条件下如果和拔牙术相比种植牙的创伤比拔牙要小得多。所以种植手术过程中是不痛的,手术后和拔牙感觉类似或较轻。

14.种植牙和做烤瓷牙搭桥比有什么优点?
(拿模型)首先我们得了解牙齿结构特点:牙齿可以分为牙冠和牙根,牙冠作用是咀嚼研磨食物,而咀嚼压力则要通过牙根传递给牙槽骨,虽然我们看不见牙根在工作,但牙根其实比牙冠更重要。只要牙根好,牙冠是可以人工制作的。缺了一颗牙,真正的含义是指“缺了一个牙根”,所以正确的治疗当然应该是植入一颗牙根,全新修复,这符合我们的天然结构。而烤瓷桥要把两边的健康牙齿修磨,做3颗连在一起的烤瓷牙。这样首先损伤了两边健康的牙齿,其次搭完桥后虽然有3颗牙冠咀嚼,但承受的基础还是两颗牙根,久而久之很容易再出问题,结果缺1颗变成3颗牙的问题,牙齿越修越多。

15.我有糖尿病、高血压或心脏病等 ,可以种植牙吗?
糖尿病、高血压和心脏病都是种植牙的相对禁忌症,能不能种植要看疾病的程度。一般餐前血糖如果超过8.8,血压低压超过95,是应该服药将血压血糖控制下来才能做种植的。心脏病顾客需要经心内科医师会诊,确定可以承受种植手术才可以种植牙齿,其他重症内科疾病同样需要内科医师会诊

16.种植牙能用多久?
种植牙植入后,再经过骨整合阶段就非常牢固了种植牙和天然牙有一点是一样的:都需要牙根周围有足够的牙槽骨支撑。如果因为牙周病或增龄变化,牙槽骨萎缩太多,不足以固定牙根那样天然牙就会脱落,种植牙同样也会脱落。所以,要想牙齿寿命久一点,就要好好做牙周护理,无论天然还是种植牙。

17.种植牙价格差距很大,有什么差别?
不同品牌的种植体价格有很大差异,不同的基台价格也有很大差异,不同牙冠也有很大差异。当然,您选择种植的机构是否专业?是否具备专业资质?为您手术的医生资质、临床经验如何?这些都是有很大差异。这些综合起来,导致了最后种植牙价格的差距。

18.种植牙的年龄限制?
种植牙的年龄只有下限没有上限。18岁以下的青少年因其牙槽骨还在发育阶段所以不建议种植,但是只要身体情况允许,我们都可以进行手术,我们口腔就为80多岁的老人做过种植手术,而且现在恢复和使用效果都很理想;对于老人要考虑可能还需要多少年的咀嚼功能,是否有折中方案,还是非种不可,种植会对老人的生活质量有多大改善,是多种还是满足最低功能需求。

19.全口假牙可以换种植牙修复吗?
全口假牙是功能相对较差的修复方式,在没有种植牙前,从缺个别牙到全口无牙是旧的修复方式最常见的。对于已经全口无牙的顾客,将传统的全口义齿改进为种植支持的全口义齿,牙颌功能将得到质的改善。而且并不需要在每个牙位都植入牙根,只要几颗就够了。

20.种植牙修复后的口腔护理
种植牙的日常护理是不是很繁琐?
这是很多顾客关心的问题。简单地说,种植牙的护理是很省心的,一般情况只要像对待天然牙一样就可以了,好好刷牙,定期洗牙,最好学会用牙线清洁。现代口腔为您种完牙以后会有定期复查洁牙,这也是我们服务和品质的保证。

21.怎样延长种植牙寿命?
(1)定期检查,复诊种植牙各个结构之间是靠螺丝或黏结剂连接的。机械连接受到疲劳寿命和机械性能等的限制,易使种植牙的各个连接部分松动;黏结连接的可因黏结剂的松脱或老化而使修复体松动。零部件松脱和牙槽骨吸收经常是种植体过载的表现,需要顾客及时到医院就诊,调整咬合,重新固定种植牙。
(2)口腔清洁和护理工作可以利用软毛牙刷和微磨料的牙膏仔细清洁牙齿,刷不到的邻面和死角可以利用牙线、牙缝刷或专业的种植牙刷来清洁。此外,还应定期到医院用专用的器械对种植牙进行清洁,必要时也可以请专业医师对机械部分进行拆卸清洁,以防止滋生的细菌引发口腔疾病,影响到种植牙的寿命。
(3)饮食生活和习惯避免咬硬物,由于种植体与骨直接接触结合,没有天然牙的牙周膜所起的缓冲及力反馈的保护作用,过大的咬合力及不良的侧向力都会导致牙槽骨的吸收。在以后使用过程中也应避免咬硬物和韧性特别大的食物。如果在使用过程中发现有异常情况,如种植牙不慎受到外力的撞伤,种植牙松动、牙龈发红、疼痛、刷牙出血等,都应该及时就诊。

22..种牙要花多少时间?要到医院多少次?
以一颗牙缺失为例,标准的程序是:
第一次:种植手术,将纯钛的人工牙根植入牙槽骨;耗时约30分钟。
第二次:手术两周左右拆线/复查;耗时5分钟。
第三次:术后2-3个月拍片复查,检查骨结合情况。
第四次:手术3-6个月后,取模;耗时约10分钟。
第五次:取模2周后,烤瓷牙完成,戴牙;耗时约30分钟。
因此,标准种植修复程序只需要1次手术、4-5次就诊,耗时3-6个月左右,当然时间隔和就诊次数会根据缺牙数量与难度增加或减少。

23.什么样的全身状况不适合做种植牙?
(1)年龄18岁以下,领骨发育尚未完成;
(2)严重的未经控制的心脏病、心脏功能不全、心肌梗塞等;
(3)高血压未控制,在160/100mmhg以上有高血压病史,但服药控制在140/95mmhg以下可以做种植牙;
(4)糖尿病未控制,血糖高于8.8,血糖控制良好的糖尿病顾客可以做种植牙;
(5)严重的肾功能不全,或其他重要器官严重疾病,种植前要咨询相应科室医生;
(6)重度吸烟顾客,会影响天然牙齿和种植牙的使用寿命。国外专家建议,应该戒烟3个月后再种牙,但国内大部分吸烟顾客,往往难以完全戒姻,故上述严重疾病之外,绝大多数顾客都适合种植牙。

24.为什么月经期不能拔牙?
因为月经期凝血功能减弱,容易导致术后出血,另外对疼痛敏感程度增加。女性在月经期间原则上应当避免拔牙,因为月经期间牙槽骨可能发生代偿性出血。

25.顾客有高血压、冠心病能拔牙吗?
可以在心电监护下拔牙,拔牙前后要在医生指导下用药。高血压,收缩压高于160-180或舒张压高于100-110的视为禁忌;6个月内发生过心肌梗塞或心绞痛频发视为禁忌,配合内科医生会诊确定。

顾客有糖尿病能拔牙吗?
应将空腹血糖控制在8.8以下再考虑拔牙手术,连续三天(或以上)血糖较平稳提前2-3天口服抗生素。具体也要看拔牙难度,以及可能的出血量。

27.拔牙很痛苦吗?
我们是微创无痛拔牙,拔牙可以做到无痛。

28.拔牙会感染传染病吗?
现代口腔的诊疗消毒隔离流程是符合美国FDI标准的,所有非一次性器械都进行了高温高压消毒,所以根本不可能传染上传染病。

29.每次拔几颗牙为好?
一般建议每次拔1-2颗牙,休息1-2周后再继续拔除;身体好,恢复快,也可以把周期缩短或一次多拔几颗牙也是没有太大影响的,具体还是要根据您的身体情况以及牙周情况而定。

炎症期为什么不要拔牙?
牙病急性炎症期不要拔牙,因为拔牙的手术创伤有可能会使炎症扩散,炎症得到控制后或炎症消除后可以拔牙。但急性牙髓炎却可能是拔牙的适应症,是否拔牙要看病人的全身情况来定,拔牙的同时可适当应用消炎药物;慢性炎症(如牙周炎)时可以拔牙。

31.拔牙后问题?
(1)肿胀:口腔内外科手术(拔牙等)后的肿胀是正常现象,并且有时操作水平及手术创口创伤的程度成正比,如在手术后第5日仍未开始消退,可能发生感染,应开始给抗生素。
(2)疼痛:手术后的疼痛常是中度的,用对乙酰氨基酚或阿司匹林650-1000mg加可待因60mg口服,每4小时1次,或用不同的非类固醇抗炎药(即布洛芬400mg口服,每6小时1次;如疼痛更剧,则用酮基布洛芬100mg口服,每8小时1次)。
(3)干槽症:拔牙后的牙槽炎(干槽症),多发生于拔除下颔第三磨牙之后,典型者,手术后第2-3日开始疼痛,反射至耳部,持续数日至数周,因为凝血块溶解、形成不良肉芽组织使手术创口延迟愈合,最好局部采用镇痛剂治疗牙槽炎。

32.种植手术很普遍为什么你们还那么贵?
(1)您觉得贵有可能您对行业不了解,医大比我们的收费贵多了,其他民营我就不说了,没有可比性,咱们同行口腔机构大大小小的店面开了很多,有些就是门诊,有些还没有品牌,我们老百姓对这些机构也不了解,那么就有一部分机构做低价宣传,进店后也不一定能达到自己心理能接受的价格,因为品牌决定了价值、性价比好不好,口碑是一部分,医院的规模以及医生的团队技术、先进的仪器设备、以及在同行内同一品牌的植体,我们现代口腔医院是最实惠的,在价格上严格按照省物价局的规范来定,同性价比都要比同行价格低一些,您也不用担心。这样您今天来咱们就当是了解一下,认个路也行,我帮您制定两个适合您的方案和材料选择再给您优惠最终费用,您听听看,再决定可以吗?这样您再了解一下,就当是对比价格了,材质品牌一样,我们在手术时也会给您当面确认您需要做的植体材料和品牌,让您做的安心,这样您了解一圈后咱们再联系,您随时联系我,加您微信,咱们保持联系。但真正的种植手术是技术和艺术的结合。画家卖的不是染料,种植牙卖的也不是材料医生的技术才是最值钱的。同样一块玉石我来雕刻卖给您五块钱,您都觉得是贵。艺术家雕刻能卖五万块,您都不会觉得贵。这就是区别,您说是不是?同样的智能手机制造技术也都非常成熟,为什么苹果的手机确卖的越来越贵,山寨和正品,有什么可比性呢。
(2)贵的和便宜最大的不同
并不是做好了效果有多明显,而是做失败的几率有多高。低价格伴随的必然是高风险,种植牙应该注意的不是直接放进去就可以,而是您做完了是否可以舒适的去使用,因为种植牙失败之后就会伤害牙槽骨,牙槽骨没了就不能再做种植牙了,所以选择要非常慎重,千万不要为了追求低价而去冒风险。

33.什么样的牙应该拔?
有病而不能再作保留的牙就应该拔。
例如:牙体因龋蚀过大,不能修复;牙髓有急性化脓炎症或坏死、根尖有慢性感染或脓漏孔的牙齿,经保守治疗无法保留的;颌骨外伤性骨折后,位于骨折线上的牙;影响恒牙正常萌出的滞留乳牙;极度松动的牙周病患牙,均应考虑拔除,以免造成咀嚼功能丧失。

34.拔牙是不是很痛?
现代口腔采用的是特色技术微创拔牙,无论拔牙、磨牙,都不会让您因为疼痛产生恐惧。拔牙过程中,您是不会感觉到明显疼痛的,(个别牙位可能有触觉,但不是痛觉)拔完牙麻药过去后,会有些不舒服,如果术后拔牙创面保护较好,没有继发感染,也不会疼痛。

35.什么是智齿?
智齿有的人20岁之前,有的人40、50岁才长,有的人终生不长,这都是正常的。而且四颗智齿也不是都必然会长全,某些人的智齿可能只长1至2颗,有的智齿甚至长到一半就不再生长,这种情况称为智齿阻生。即阻生齿。智齿生长的位置特殊,给它的清洁和治疗带来许多问题,常引起的疾病有龋齿(俗称蛀牙)、牙周炎、牙髓炎:由于智齿在最里面,日常刷牙不容易清洁,容易产生蛀牙,且智齿往往由于萌发空间不足出现胀痛,还会侵犯邻牙,造成牙疼。由于没有对合牙,有时智齿会过度萌出伸长,进而影响咬合;还有时会萌发不足成为阻生齿,引起牙列不齐,冠周间隙感染,张口困难。智齿是第三大臼齿,对相邻的第二磨牙(从门牙数第七颗牙)有重要影响。由于大多数智齿是前倾阻生的,约呈45度角顶在第二磨牙上,从而形成一个牙冠夹角,容易嵌塞食物,久之导致第二磨牙龋坏,甚至牙髓炎,就算没有那么严重也会影响第二磨牙的寿命。

36.智齿一定要拔吗?
智齿其实和其他牙齿并无本质差别,只是现代人牙槽骨长度越来越短,使许多人的智齿没有空间完全长出,或长出也没有功能,还有许多人智齿已退化掉。对于萌出不全的智齿,如果常常感染发炎或顶在前面的牙齿上,或者其他原因影响到口腔整体健康,则要坚决拔除,否则,可以不拔。当然,具体情况最好请教专业的口腔医生。

37.我的智齿长歪了,能拔吗?
长歪的智齿往往更易引发牙龈炎症,邻牙龋坏等问题,更应该拔除,对现在的技术而言,什么样的智齿都可以比较容易的拔除。

38.拔完牙能瘦脸吗?
脸形,主要是有颌骨来支撑的,尤其是下颌骨。下颌角的大小,是影响着我们脸型的主要因素。
正常人的下颌角平均约为 120 度,如果下颌角比较小,接近直角,面型会接近“国字脸”,男生比较适合,对于女生则太过刚性。
如果下颌角稍大,则看起来脸型修长,比较秀美。所以现在瘦脸手术,实质上就是下颌角修整术,即磨去下颌角多余的部分,使其弧线自然,看上去面型就会比较柔和、清秀。
一般地,智齿是在下颌骨完全成型之后才萌出,拔除与否,对下颌角的角度并没有影响。之所以有人说自己智齿拔除之后确实瘦了,更可能是因为拔牙术后由于疼痛和肿胀致进食减少了;且术后如出现了术区的肿胀的话,在肿胀反应消除之后、脸就显得“变“小了。这些,都很容易让人产生“拔智齿瘦脸”的错觉。
明星也容易给人“拔牙瘦脸”的感觉。但这背后,可能存在着正畸治疗的“美化“作用;也有可能与刚刚谈及的能将方脸为“锥子脸”的下颌角磨削手术有关。但为了“掩人耳目”,可能这些处理被故意说是拔了智齿,而误导了相当多的爱美人士。